Fri frakt över 499 kr | Hämta i butik i Göteborg | Alltid personligt bemötande

Allmänna villkor

Wendel & Friends AB (Org.nr. 556830-6038) med butiksnamn BECCASIN STORE (BECCASIN) säljer kläder, smycken och accessoarer genom vår webbutik till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig (18 år). Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra villkor och samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

För närmare information om hur BECCASIN hanterar och behandlar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

Beställning

Produkter beställs via BECCASINs webbutik. Om du har frågor kring din beställning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. En beställning via webbutiken är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du beställt. Skulle det vara så att en vara inte kan levereras, så återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser

Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.

Skatter och avgifter utanför EU

BECCASIN är en svensk webbutik. Vid köp av produkter i vår webbutik för leverans till länder utanför EU, kan lokala skatter och avgifter tillkomma. Dessa avgifter står du som köpare själv för.

Kunduppgifter

För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-postadress är viktig för att vi skall kunna bekräfta din order och informera om eventuella förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter varje gång du gör en ny beställning så den senaste informationen alltid är registrerad. Vi ger inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer.

Leverans

Mindre leveranser skickas med PostNord varubrev klass 1, större sändningar med DHL till ditt närmsta utlämningsställe. Utlandsförsändelser skickas med antingen PostNord varubrev, DHL eller UPS. Vi skickar din order inom 24 timmar (vardagar) och beräknar leveranstiden till 1-3 arbetsdagar inom Sverige.

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post strax efter att du har lagt din beställning. När ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I ditt paket finns kvitto som du skall spara, då vi lämnar ett års garanti på smycken.

Frakt

BECCASIN debiterar frakt enligt följande:

Sverige
PostNord varubrev klass 1 (spårbar): 49 SEK Leveranstid 1-3 arbetsdagar

    Fri frakt: När du handlar för över 499 SEK så erbjuder BECCASIN fri frakt inom Sverige med PostNord varubrev klass 1.

    Ångerrätt

    Du har rätt att ångra ett köp från dagen efter du tog emot varan och 14 dagar framåt, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Returnera varan tillsammans med retursedeln och fakturan eller en kopia av fakturan. Lämna in din retur hos ditt ombud. Se till att spara kvittot tills dess att din retur har ankomstregistrerats hos oss. Var noga med att varorna är väl skyddade så att dessa inte riskerar att gå sönder i transporten. Du som kund är själv ansvarig för returnerade varors skick vid ankomst till BECCASINs e-handelslager. 

    Återbetalningen för de returnerade varorna sker med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället. Återbetalning sker till dig när returen blivit mottagen och godkänd på vårt e-handelslager. Har du köpt dina varor med Klarna faktura och ännu inte betalat för beställningen regleras fakturan och returnerade varor tas bort.

    Skadad eller felaktig vara

    Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst via hello@beccasinstore.se så hjälper vi dig. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av fakturan.

    Byte av vara

    Byte av vara hanteras som en retur. Du returnerar de varor du vill byta och gör en ny beställning i vår webbutik.

    Reklamation

    Våra smycken har alltid ett års garanti mot tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. Utöver garantin så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som kund som måste bevisa att felet fanns där från början. Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara. Kontakta kundtjänst via hello@beccasinstore.se

    Kontaktuppgifter

    BECCASIN kundtjänst når ni på hello@beccasinstore.se.

    BECCASIN STORE
    Wendel & Friends AB
    Postadress: Box 2032, 42911 Särö
    Butiksadress: Kungstorget 5, 411 17 Göteborg
    Lageradress: Bolshedens industriväg 18, 427 50 Billdal