Fri frakt över 499 kr | Hämta i butik i Göteborg | Alltid personligt bemötande

FAQ - Vanliga Frågor

Presentkort

Presentkort kan tyvärr inte nyttjas i webbshoppen för tillfället, utan endast i vår butik på Kungstorget 5 i Göteborg. Kontakta oss om du önskar beställa ett presentkort som fungerar på beccasinstore.se.

 

Hur länge gäller öppet köp?

Öppet köp och bytesrätt gäller i 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

 

Jag vill returnera en vara jag beställt, hur gör jag?

Du kan returnera (även byta) varor köpta på beccasinstore.se både online och i vår fysiska butik på Kungstorget 5 i Göteborg.

Klicka här för en utförlig instruktion om hur du går tillväga. 

 

Jag har returnerat det jag beställde. Hur gör jag med fakturan?

Vi behandlar returer omgående från att vi tagit emot dem. När din retur blivit godkänd uppdaterar vi din faktura/återbetalar dina pengar. Du får då ett mail med information om det. Om du använt Klarna och förfallodagen ligger nära och det finns risk att returen inte kommer att hinna hanteras innan fakturan förfaller behöver du gå du in på ditt Klarna-konto och markera att ordern är i retur. Vi rekommenderar att du har för vana att logga in ditt Klarna Konto ändra status när du returnerar något, oavsett om förfallodagen är nära eller långt bort.